소상공인 365 플랫폼: 데이터 기반 소상공인 경영지원 혁신

2025년 1월 2일, **중소벤처기업부(중기부)**와 **소상공인시장진흥공단(소진공)**이 소상공인 365 플랫폼을 공식 출시했습니다. 이 플랫폼은 기존 상권정보시스템을 업그레이드하여 소상공인과 예비창업자들에게 혁신적인 데이터 기반 창업 및 경영 지원 서비스를 제공합니다. 본 글에서는 소상공인 365 플랫폼의 주요 기능과 활용 방안에 대해 자세히 알아보겠습니다.

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소상공인 365 플랫폼이란?

소상공인 365는 소상공인과 예비창업자들의 데이터 기반 의사결정을 돕기 위해 설계된 경영지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기존 **상권정보시스템(2006년 시작)**을 개선하여 데이터 품질과 분석 역량을 한층 강화했습니다.

소상공인 365의 핵심 특징

1. 데이터 확장 및 고도화
   • 데이터 소스 증가: 기존 42개의 공공·민간 데이터에서 64개 데이터로 확대.
   • 데이터 융합 개선: 기존 11종 데이터에서 22종 데이터로 확장하여 POS, 배달 정보, SNS 트렌드 등을 포함.
   • 상권분석 보고서: 기존 5종에서 7종으로 확대하여 입지평가와 배달분석 추가.
2. 사용자 친화적 서비스 제공
   • 디지털 취약층을 위해 ‘따라하기’ 기능을 도입하여 사용자가 쉽게 플랫폼을 활용할 수 있도록 지원.
   • 인공지능 기반의 맞춤형 추천 서비스로 사용자 맞춤 정보를 제공.

소상공인 365의 주요 기능

1. 빅데이터 상권분석

• 기능 설명: 사업장 입지와 업종 선택에 필요한 데이터를 제공.
• 주요 기능:
  • 입지평가: 소득, 유동인구, 교통 접근성, 소비 패턴 등 종합 분석.
  • 배달분석 리포트: 배달 매출 데이터를 활용한 유망 배달 상권 및 업종 제안.
  • 따라하기 기능: 단계별 가이드 제공으로 접근성 강화.

2. 내 가게 경영진단

• 기능 설명: 개별 사업장의 경영 상황을 데이터 기반으로 진단.
• 주요 분석 항목:
  • 매출액, 고객 관심도, 시간대별 인기 메뉴.
  • 사업장 경쟁력, 성장 가능성, 생존 가능성 분석.
• 활용 사례: 매출 정체 문제를 겪는 사업자가 고객 충성도를 높이는 프로모션 전략을 수립.

3. 상권·시장 핫트렌드

• 기능 설명: 최신 소비 트렌드 및 고객층 특성을 반영한 상권 정보를 제공.
• 주요 제공 정보:
  • 직장인 회식 상권, 배달 상권, MZ 세대 상권, 신생 상권 등.
• 활용 사례: 배달 전문 음식점을 운영하는 사용자가 배달 매출이 높은 지역으로 확장.

4. 정책정보 올가이드

• 기능 설명: 정부의 다양한 소상공인 지원사업 정보를 통합 제공.
• 주요 기능:
  • 인공지능 챗봇: 자연어 기반 질문으로 적합한 지원사업 실시간 안내.
  • 조건별 검색 및 알림: 사용자의 업종, 지역, 사업 규모에 따른 최적화된 지원사업 제안.
  • 소상공인 24 연계: 별도 회원가입 없이 통합 ID로 사용 가능.

소상공인 365 플랫폼 활용법

1. 사업장 입지 분석: 상권 분석 데이터를 활용하여 성공 가능성이 높은 지역 선정.
2. 경영 전략 수립: 매출 데이터와 고객 분석을 바탕으로 맞춤형 경영 전략 개발.
3. 지원사업 신청: 맞춤형 정책정보를 통해 소상공인 지원사업 참여.

소상공인 365 플랫폼의 장점

1. 데이터 기반 창업 및 경영 지원
   • 창업 실패율을 줄이고 경쟁력 있는 사업장 운영을 돕습니다.
2. 사용자 친화적 인터페이스
   • 디지털에 익숙하지 않은 사용자도 쉽게 활용할 수 있는 따라하기 기능 제공.
3. 정확한 맞춤형 정보 제공
   • 인공지능과 빅데이터를 활용하여 사용자별 최적의 정보를 제공합니다.

시범운영 결과와 사용자 피드백

• 시범운영 기간: 2024년 11월 ~ 2025년 1월.
• 개선 내용:
  • 사용자의 피드백을 반영하여 오류를 수정하고 기능을 개선.
  • 맞춤형 알림 서비스와 인공지능 챗봇 기능 도입.

소상공인 365 플랫폼의 비전

1. 지속 가능한 소상공인 생태계 구축
   • 정부, 민간 기업, 소상공인 간의 협력을 강화.
2. 경영 안정화 지원
   • 변화하는 시장 환경에 유연하게 대응할 수 있도록 데이터 기반 전략 지원.

문의 및 지원 정보

• 중소벤처기업부 소상공인정책과
  • 책임자: (044-204-7820)
  • 담당자: (044-204-7825)

소상공인 365는 소상공인의 성공적인 창업과 안정적인 경영을 돕기 위해 탄생한 혁신적인 플랫폼입니다. 소상공인과 예비창업자라면 지금 바로 플랫폼을 활용해보세요!

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